O Papa Leão XIV protagonizou uma situação inusitada ao entrar em contato com uma agência bancária nos Estados Unidos para atualizar dados de sua conta pessoal. Durante o procedimento de segurança, a atendente desconfiou da identidade do cliente e acabou encerrando a ligação.
Papa queria atualizar cadastro
Segundo informações divulgadas, o pontífice, que possui cidadania americana, entrou em contato com o banco para alterar informações básicas do cadastro.
Entre os dados estavam:
- endereço de correspondência;
- número de telefone;
- atualização cadastral da conta.
Funcionária seguiu protocolo de segurança
Durante o atendimento, a funcionária realizou perguntas de confirmação de identidade, seguindo os protocolos de segurança da instituição financeira.
Em determinado momento, ela solicitou que o cliente comparecesse pessoalmente à agência bancária.
“Adianta dizer que eu sou o Papa?”
Sem possibilidade de ir até o banco, o pontífice tentou explicar a situação.
“Adianta se eu disser que eu sou o Papa?”, teria questionado.
A reação surpreendeu:
a atendente, desconfiada ou sem acreditar na informação, desligou o telefone.
O episódio repercutiu nas redes sociais pela combinação entre burocracia bancária, protocolos de segurança e o envolvimento de uma das figuras mais conhecidas do mundo.
