Mediar conflitos é sempre uma questão desafiadora. Por mais que situações do gênero sejam evitadas, em algum momento elas vão acontecer e o líder deve saber como agir diante dela. Afinal, o convívio ideal em uma empresa é o sonho de todo gestos e também dos colaboradores. Ninguém sai de casa determinado a começar uma discussão...
