O WhatsApp inicia a liberação de uma nova funcionalidade que permite aos usuários criar e reservar nomes de usuário exclusivos dentro do aplicativo. A mudança altera a lógica histórica da plataforma, que sempre foi baseada obrigatoriamente no número de telefone dos usuários. Com a atualização, passa a ser possível iniciar conversas e localizar contatos apenas por meio de um identificador precedido pelo símbolo arroba (@), similar ao formato já utilizado em outras redes sociais.
A novidade visa ampliar a segurança de dados sensíveis, reduzindo a exposição direta do número de telefone e mitigando os riscos associados a crimes virtuais, como a clonagem de contas ou golpes decorrentes do roubo de aparelhos celulares.
A funcionalidade é disponibilizada de forma gradual para a base de usuários do aplicativo.
Segurança e novas oportunidades comerciais
A implementação dos nomes de usuário abre frentes de atuação para a Meta, controladora do WhatsApp, no segmento corporativo. A ferramenta permite que o ecossistema do aplicativo se torne mais comercial, uma vez que, no futuro, os clientes poderão pesquisar por profissionais autônomos e prestadores de serviços diretamente pela barra de buscas interna, sem a necessidade de possuir o número de contato prévio.
Essa dinâmica viabiliza novos formatos de receita para a empresa por meio de ferramentas de anúncios e impulsionamentos dentro da plataforma.
Para evitar o recebimento de mensagens indesejadas ou spam com a facilidade de busca, o WhatsApp disponibiliza um recurso de controle de acesso. O usuário pode definir um código ou senha específica que deve ser inserido por terceiros antes do início de qualquer nova conversa, estabelecendo um funcionamento similar ao de contas privadas em redes sociais.
Riscos de golpes e mercado de marcas
O período de transição e reserva de nomes exige atenção devido ao risco de ações fraudulentas. Existe a possibilidade de que golpistas registrem termos correspondentes a marcas consolidadas ou personalidades públicas, utilizando pequenas variações gráficas para enganar consumidores.
Como estratégia para agilizar o processo e mitigar fraudes, a Meta permite vincular o nome de usuário do WhatsApp àquele que a pessoa já utiliza de forma verificada no Instagram.
O cenário deve desencadear disputas judiciais e processos de arbitragem pela titularidade de nomes de marcas e figuras públicas. O fenômeno assemelha-se ao mercado de compra e venda de domínios de internet registrado nos anos 90. Para os usuários que já possuem o recurso ativo no menu de configurações do aplicativo, o registro é feito acessando a foto de perfil, entrando na seção "Conta" e selecionando a opção correspondente para cadastrar o identificador.
